Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

KLUP DE DAG
Nieuwestad 53
8911 CJ Leeuwarden
Nederland

E-mail: webshop@klupdedag.nl
Telefoon: +31 (0)58 8441440
Website: https://klupdedag.nl

KvK-nummer: 85457698
BTW-nummer: NL863629593B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KLUP DE DAG en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt tussen KLUP DE DAG en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
  4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleine kleurafwijkingen kunnen voorkomen door scherminstellingen.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden KLUP DE DAG niet.
  4. Elk product bevat een duidelijke beschrijving, prijs en informatie over levering.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
  2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail.
  3. KLUP DE DAG behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Artikel 5 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
  3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 6 – Betaling

Betalingen kunnen veilig worden uitgevoerd via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • PayPal
  • Creditcard

Artikel 7 – Levering

  1. Bestellingen worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres.
  2. Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden doorgaans dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden.
  3. Levering vindt plaats via erkende pakketdiensten zoals PostNL of DHL.
  4. De consument ontvangt een Track & Trace zodra de bestelling is verzonden.
  5. KLUP DE DAG is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  3. Het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten wordt terugbetaald.
  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
  5. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 9 – Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retour moet een artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het artikel is ongedragen en ongewassen
  • Alle originele labels zijn nog bevestigd
  • Het artikel is vrij van geuren, vlekken en beschadigingen
  • Het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking

Schoenen moeten worden geretourneerd in de originele schoenendoos. De schoenendoos mag niet als verzenddoos worden gebruikt.

Artikel 10 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • Ondergoed
  • Sokken
  • Hygiëneproducten
  • Artikelen die gedragen of gewassen zijn
  • Artikelen zonder labels
  • Artikelen die beschadigd zijn door gebruik

Artikel 11 – Gebruik van producten tijdens bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel zou gebeuren.
  2. Het product mag worden gepast om de maat en pasvorm te controleren.
  3. Wanneer een product verder wordt gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan waardevermindering worden toegepast.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

  1. KLUP DE DAG staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen van kwaliteit.
  2. Wanneer een product defect is of fabricagefouten bevat, kan de consument contact opnemen met de klantenservice.
  3. De wettelijke garantie volgens Nederlands consumentenrecht blijft altijd van toepassing.

Artikel 13 – Retourmisbruik

  1. KLUP DE DAG behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren wanneer sprake is van misbruik van het retourrecht.
  2. Onder misbruik wordt onder andere verstaan:
  • herhaaldelijk retourneren van duidelijk gedragen producten
  • structureel bestellen met de intentie een groot deel te retourneren
  • retourzendingen die beschadigd of incompleet zijn
  1. Wanneer structureel retourmisbruik wordt vastgesteld kan KLUP DE DAG toekomstige bestellingen weigeren of een account blokkeren.

Artikel 14 – Klachten

  1. Klachten over een bestelling dienen zo snel mogelijk te worden gemeld via webshop@klupdedag.nl.
  2. KLUP DE DAG reageert doorgaans binnen 3 werkdagen.
  3. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost kan deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 15 – Privacy

KLUP DE DAG gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op:

https://klupdedag.nl/privacy

Artikel 16 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen KLUP DE DAG en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Door een bestelling te plaatsen op klupdedag.nl verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

  • Geen producten in winkelmand.