ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam webshop:
KLUPDEDAG.NL
Vestigingsadres:
Nieuwestad 53
8911 CJ Leeuwarden
E-mailadres:
webshop@klupdedag.nl
Telefoonnummer:
+31(0)58 8441440
KvK-nummer:
85457698
Btw-identificatienummer:
NL863629593B01
Website:
klupdedag.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KLUP DE DAG en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou (consument) en ons (ondernemer).
- Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de gelegenheid om deze voorwaarden in te zien. Je kunt ze ook downloaden of printen.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- We doen ons best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven op de website. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw, maar kleurafwijkingen kunnen optreden.
- Als er sprake is van een kennelijke vergissing of fout in het aanbod (bijv. een foutieve prijs), zijn wij daaraan niet gebonden.
- Elk product bevat duidelijke informatie over maat, prijs, levertermijn en retourmogelijkheden.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via e-mail.
- KLUP DE DAG is gerechtigd om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat de bestelling wordt geaccepteerd.
- Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een automatische orderbevestiging. Dit is nog geen verzendbevestiging.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)
- Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te retourneren.
- Tijdens deze termijn mag je het product bekijken en passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Gebruik het product niet intensief.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Verpak het product goed en voeg bij voorkeur de originele pakbon toe.
- Je krijgt het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen teruggestort op hetzelfde rekeningnummer waarmee is betaald.
Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
Retour is niet mogelijk bij:
- Artikelen die gebruikt, gedragen of gewassen zijn;
- Artikelen met verwijderde labels of beschadigde verpakking;
- Sale-artikelen met vermelding “final sale” (indien vermeld op de productpagina);
- Ondergoed en sokken.
Artikel 7 – Prijzen
- Alle prijzen op www.klupdedag.nl zijn in euro’s en inclusief 21% btw.
- Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
- Klup de Dag behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 8 – Betaling
- Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), PayPal en creditcard.
- Betalingen verlopen via een gecertificeerde betaalprovider. Jouw gegevens zijn veilig.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
- Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur worden doorgaans dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden.
- Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
- We verzenden via PostNL. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling is verzonden.
- In het uitzonderlijke geval dat een artikel niet leverbaar blijkt, nemen we contact met je op voor een passende oplossing of terugbetaling.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
- KLUP DE DAG staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties op de website.
- Is een artikel beschadigd of vertoont het binnen 30 dagen na aankoop fabricagefouten? Meld het bij ons, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
- Normale slijtage of verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.
Artikel 11 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering per e-mail worden gemeld.
- Wij reageren binnen 3 werkdagen inhoudelijk op jouw klacht.
- Als we er samen niet uitkomen, kun je het geschil melden bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 12 – Privacy
- Wij respecteren jouw privacy. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en communicatie.
- Voor meer informatie zie ons privacybeleid op www.klupdedag.nl/privacy.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KLUP DE DAG is gevestigd.
Tot slot
Door een bestelling te plaatsen op www.klupdedag.nl ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
